カラコンMooN(ムーン)

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■交換・返品について

お受取から1週間以内にご連絡ください

お届けした商品に万が一不備があった場合、交換対応をさせて頂きます。

全て交換でのご対応となります

返品・返金は承っておりませんので十分ご理解の上ご注文をお願い致します。

不備のあったレンズは捨てないで

レンズを捨ててしまった場合は交換対応できません。

交換対象となる場合

  • レンズの初期不良など(開封直後のみ)
  • ご注文と違う商品が届いた

お手数をお掛けいたしますが、お受け取りより1週間以内にご連絡下さい。

お受取よりお時間が経ってしまってからのご連絡ですと対応できない場合がございます。

交換対応の対象とならない場合

  • 不良品・誤って届いた商品を捨ててしまった
  • 開封直後のものではなく、ご使用後の商品
  • お客様がご使用の際にキズ、汚れが生じた商品

上記に該当する場合、交換対応はお受けできません。

交換品は必ずご返送ください

不良品交換の際、返送用封筒をお送りします。
不良品の場合は不備があったレンズのみをご返送下さい。
今後の品質向上に役立ててまいりますので、ご協力いただきますようお願いいたします。

不良品交換専用ご連絡窓口

キャンセル・変更について

初期不良や注文商品間違いなど当店の不備ではなく、お客様都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

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