カラコン通販MooN（ムーン）

ご注文からお届けまで

MooNのカラーコンタクトレンズは韓国からのお届けとなりますのでお届けまでにお時間がかかります。

現在、弊社が利用している佐川急便グループの国際物流拠点（保税倉庫）において、行政上の許可失効トラブルが発生しております。
この影響により、現在輸入商品の通関および国内発送に遅れが生じております。

原因： 配送委託先の保税蔵置場許可失効に伴う作業停止
影響： 当該拠点を通る荷物の配送ルート変更による遅延
状況： 順次、別拠点への振り替えが行われておりますが、お届けまで大幅な遅れが予想されます。

弊社といたしましても、配送業者へ早期のお届けを強く督促しております。 配送を委託しているパートナー企業側のトラブルではございますが、お届けを心待ちにされているお客様には多大なご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
SGホールディングスお知らせはこちら

お届け目安

ご注文からお届けまでの営業日目安
【お届け目安】佐川急便

7～14営業日程度
（土日祝・店舗休業日を除いた日数）

国内および韓国の祝日等による配送影響に関しては都度ニュースにてお知らせしております。

配送日時の指定について

配送日時はご指定できません

国際便のため天候や通関での影響を受けやすく配達の日時指定はお受けできません。
配送状況は当店からの発送通知メールもしくはマイページにてご確認ください。

オーダーは平日17時切替

オーダー切替は平日17時

平日17時にメーカーへ発注

平日17時以降のご注文は、翌営業日のメーカー発注となります

発送業務は平日のみ

平日17時までのオーダー分を翌営業日に韓国にて梱包・出荷しております。
（土日祝・店舗休業日を除く平日のみ）

ご注文〜出荷までの営業日目安
【平日17時までのご注文】
翌営業日出荷

（例）火曜17時までのご注文→水曜発送

ご注文〜出荷までの営業日目安
【休前日17時までのご注文】
休日明け出荷
（例）金曜17時までのご注文→月曜発送
ご注文〜出荷までの営業日目安
【休前日17時以降〜土日祝のご注文】
休日明け17時オーダー、翌営業日出荷

（例）金曜17時以降のご注文→火曜発送
（例）土曜日のご注文→火曜発送

金曜17時〜月曜17時までのご注文は
［月曜17時オーダー］→［火曜発送］となります
（月曜が祝日で三連休だった場合は水曜）

日数のカウントは営業日基準で

【営業日とは】土日祝・店舗休業日を除いた日

▼各業務の休業日

  • メーカー発注　：土・日・祝（日本）休み
  • 韓国の発送業務：土・日・祝（韓国）休み
  • 韓国の配送拠点：日・祝（韓国）休み
  • 国内の通関作業：日・祝（日本）休み

カラコンMooNでは、土日祝・年末年始等はお休みをいただいております。
ご注文の前には当店からのニュースをご確認ください。
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