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お問い合わせ前に...

お客様から頂いたご質問などまとめてありますのでお問い合わせ前にご確認ください。
【韓国長期休日による配送日について】
発送元韓国の長期休日のため、
発送が下記となっております。

【ご注文期間】
9月28日(木)13時~10月10日(火)13時まで
【発送】
10月11日(水)より順次発送予定

発送メール(追跡番号)は 10月11日以降、
発送手続き完了のお客様よりお送りしております。

こんな時は…

コンビニ後払いの請求書について

商品に請求書が入っていない。
コンビニ後払いをご選択いただいた場合、請求書は商品とは別にハガキでお送りしております。商品には同梱されておりませんのでご注意ください。
商品が届いていないのに、請求書が先に届いた。
商品は韓国から、請求書は国内からの発送となっておりますので、請求書が商品より先にお手元に届いてしまう場合がございます。
商品は届いたのに請求書が届かない。
商品が届いてから7~10日経ちましても請求書が届かない場合、恐れ入りますが決済運営会社である「株式会社キャッチボール」までお問い合わせ下さい。
株式会社キャッチボール
TEL:0120-667-690 (10:00~18:00)

当店に関する各種ご案内

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ご意見やご質問をお受けしております。
休業日は翌営業日以降のご返信となりますのでご了承ください。

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